Livrare

1. Curier și ambalare

Livrăm prin curierul SEUR la adresa pe care ne-o indici. Folia pleacă rulată într-un tub rigid, ca să ajungă fără cute. Când comanda pleacă din depozit, îți trimitem un e-mail cu numărul de urmărire (AWB).

2. Costul livrării și livrarea gratuită

Țara de livrare	Livrare	Gratuită de la
România	15,99 lei	319 lei

Toate sumele includ TVA. Costul exact îl vezi în pagina de plată, înainte de a plasa comanda.

3. Termene de livrare

• Pregătire: comenzile plătite până la ora 17:00 (ora României) într-o zi lucrătoare pleacă de obicei din depozit în aceeași zi; celelalte, în următoarea zi lucrătoare.
• Livrare: 3–5 zile lucrătoare.

Termenele sunt orientative; sâmbetele, duminicile și sărbătorile legale nu se iau în calcul. Dacă apare o întârziere, te anunțăm pe e-mail. Livrăm în cel mult 30 de zile. Dacă acest termen expiră, poți rezilia contractul și îți returnăm tot ce ai plătit.

4. Recepția coletului și transferul riscului

În cazul consumatorilor, riscul de deteriorare în timpul transportului ne aparține până în momentul în care tu sau persoana desemnată de tine intrați în posesia coletului. Dacă coletul se pierde sau ajunge deteriorat, ne ocupăm de tot și îți oferim un produs nou sau banii înapoi.

Dacă tubul este îndoit, strivit sau deschis la livrare, roagă-l pe curier, dacă se poate, să noteze deteriorarea și fă fotografii înainte de a-l deschide. Ideal ar fi să ne anunți în 48 de ore, ca să putem apela la asigurarea curierului. O notificare mai târzie nu îți limitează drepturile legale.

5. Absență și adresă greșită

Curierul încearcă livrarea de mai multe ori sau poate lăsa coletul la un punct de ridicare din apropiere. Dacă coletul se întoarce în depozitul nostru din cauza unei adrese greșite sau incomplete, a absenței repetate ori a refuzului nejustificat, costurile reale ale transportului înapoi se scad din suma rambursată sau se adaugă la o nouă livrare.

6. Întrebări

Scrie-ne la hello@vinylking.eu. Program: luni–vineri 9:00–15:00 și 16:00–18:00 (ora României).