Politica de confidențialitate
La Vinyl King avem grijă de datele tale personale. Această politică explică modul în care le prelucrăm, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR) și legii spaniole privind protecția datelor care se aplică operatorului (Ley Orgánica 3/2018).
1. Operatorul
- Operator: El Rey de las Moquetas S.L. (mărcile Vinyl King și Rey Vinilo)
- Cod de identificare fiscală: B88015433 (Spania)
- Adresă: Calle Treviana, 1, Madrid (Spania)
- Telefon: +34 910 609 932
- E-mail pentru protecția datelor: hello@vinylking.eu
2. Ce date prelucrăm
- Date de identificare și de contact: nume și prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare și de facturare.
- Date despre comandă: produse, sume, metoda de plată (fără datele complete ale cardului), livrare, retururi și reclamații.
- Comunicări: ce ne scrii pe e-mail, prin formularul de contact sau pe chat.
- Date de navigare: adresa IP, dispozitivul, paginile vizitate și cookie-urile (vezi politica de cookie-uri).
3. Scopuri, temeiuri legale și perioade de stocare
| Scop | Temei legal | Perioadă de stocare |
|---|---|---|
| Gestionarea comenzii: plată, livrare, factură, retururi și reclamații | Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și obligațiile legale fiscale și contabile (lit. c) | Pe durata relației cu clientul și apoi pe perioada impusă de lege (conform legii spaniole, 6 ani în scop comercial și 4 ani în scop fiscal) |
| Contul de client, dacă îți creezi unul | Executarea contractului (b) | Până când ne ceri ștergerea lui |
| Răspunsuri la întrebări și reclamații | Consimțământul tău atunci când ne contactezi (a) și interesul nostru legitim de a-ți răspunde (f) | Cât este necesar pentru a rezolva solicitarea și apoi până la expirarea termenelor de prescripție |
| Noutăți și oferte pe e-mail | Consimțământul tău (a); pentru clienții existenți, interesul legitim privind produse similare | Până la dezabonare (fiecare e-mail are un link de dezabonare) |
| Securitate și prevenirea fraudelor la plată | Interesul legitim (f) | Cât este necesar pentru acest scop |
| Analiză și publicitate prin cookie-uri care nu sunt strict necesare | Consimțământul tău (a; și art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice) | Conform politicii de cookie-uri |
În afara verificărilor antifraudă făcute de procesatorii de plăți, nu luăm decizii automatizate care să te afecteze în mod semnificativ.
4. Destinatari
Nu vindem datele tale. Le împărtășim doar în măsura necesară cu furnizorii care ne ajută să îți oferim serviciul:
- Shopify International Ltd. (Irlanda), platforma magazinului și plățile cu cardul (Shopify Payments).
- Procesatorii de plăți pe care îi alegi, de exemplu PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Curierul (SEUR), pentru livrarea coletului.
- Google Ireland Ltd. și Meta Platforms Ireland Ltd., pentru analiză și publicitate, doar dacă îți dai acordul în bannerul de cookie-uri.
- Furnizori de e-mail, asistență pentru clienți, contabilitate și consultanță fiscală, în calitate de persoane împuternicite.
- Autoritățile publice și instanțele, atunci când legea o cere.
Unii dintre acești furnizori (de exemplu Shopify Inc., Google, Meta sau PayPal) pot prelucra datele în Statele Unite sau în alte țări din afara Spațiului Economic European. Acest lucru se face cu garanții adecvate: Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, de rectificare și de ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de opoziție și dreptul la portabilitatea datelor. Îți poți retrage oricând consimțământul, cu efect pentru viitor. Scrie-ne la hello@vinylking.eu și spune-ne ce drept vrei să exerciți; dacă e nevoie, îți vom cere să îți confirmi identitatea. Îți răspundem în cel mult o lună.
Poți depune și o plângere la o autoritate de supraveghere: în România, la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro), sau la autoritatea spaniolă Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), competentă pentru operator.
6. Minori
Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, ca să îți protejăm datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.
8. Modificări
Putem modifica această politică dacă se schimbă legislația sau serviciile noastre. Este valabilă întotdeauna versiunea publicată pe această pagină.