Obchodní podmínky
1. Prodávající
Prodávajícím v tomto obchodě je El Rey de las Moquetas S.L. (značka Vinyl King), španělská společnost, DIČ B88015433, se sídlem Calle Treviana, 1, Madrid (Španělsko); zápis: obchodní rejstřík v Madridu (Registro Mercantil de Madrid), svazek 37 266, list 161, oddíl 8, vložka M-664610. Telefon: +34 910 609 932. E-mail: hello@vinylking.eu.
2. Rozsah
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákupy samolepicích fólií, nářadí a příslušenství v tomto obchodě spotřebiteli i podnikateli. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte. Platí znění zveřejněné v okamžiku odeslání objednávky.
3. Kdo může nakupovat
Nakupovat mohou zletilé osoby plně svéprávné a podnikatelé jednající prostřednictvím oprávněného zástupce. Za správnost uvedených údajů odpovídáte vy. Prodávající může objednávku odmítnout, pokud existuje důvodné podezření na podvod nebo zneužití platebního prostředku.
4. Uzavření smlouvy
- Vložíte produkty do košíku a kliknete na „K pokladně“.
- Vyplníte své údaje a doručovací adresu a zvolíte způsob dopravy a platby.
- Před odesláním objednávky ji můžete zkontrolovat, uvidíte celkovou cenu včetně DPH a cenu dopravy a můžete opravit chyby.
- Kliknutím na tlačítko platby odesíláte objednávku zavazující k platbě.
- E-mailem obdržíte potvrzení objednávky se shrnutím a odkazem na tyto podmínky. Smlouva je uzavřena odesláním tohoto potvrzení.
Smlouva se uzavírá v češtině. Prodávající smlouvu archivuje; najdete ji v potvrzení objednávky, nebo nás můžete požádat o kopii.
5. Ceny
Všechny ceny jsou v korunách českých (Kč) a zahrnují DPH. Cena dopravy se zobrazí před odesláním objednávky a závisí na hodnotě objednávky (viz Podmínky dopravy).
Pokud zveřejněná cena obsahuje zjevnou chybu, kterou by průměrný spotřebitel rozpoznal, prodávající vás bude informovat a vy si můžete vybrat, zda objednávku za správnou cenu potvrdíte, nebo ji zrušíte s vrácením celé částky.
6. Platba
Platit můžete způsoby zobrazenými v pokladně (například kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal nebo Klarna; dostupnost závisí na zemi a zařízení). Platby zpracovávají v šifrované podobě uznávaní poskytovatelé platebních služeb. Prodávající neukládá úplné údaje o kartě. Částka se strhne při odeslání objednávky.
7. Faktura
Každá objednávka se fakturuje podle španělských a unijních daňových předpisů (zvláštní režim jednoho správního místa, OSS, pro prodej do jiných zemí EU, s DPH země doručení). Fakturu obdržíte elektronicky; na požádání vám zdarma pošleme papírovou kopii. Pokud potřebujete fakturu na firmu nebo s DIČ, uveďte tyto údaje při objednávce.
8. Doručení
Dodací lhůty, ceny dopravy a přechod nebezpečí popisuje stránka Podmínky dopravy, která je součástí těchto podmínek. Doručíme nejpozději do 30 dnů od objednávky, pokud se nedohodneme jinak.
9. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář najdete na stránce Vrácení a odstoupení od smlouvy.
10. Práva z vadného plnění (zákonná záruka)
Vůči spotřebitelům odpovídá prodávající za vady zboží podle unijních pravidel pro prodej zboží (směrnice (EU) 2019/771) a předpisů, které je provádějí. Práva z vadného plnění můžete uplatnit nejméně 3 roky od převzetí, tedy déle než zákonné minimum 2 roky. Projeví-li se vada do dvou let od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. U vadného zboží můžete požadovat opravu nebo výměnu, a pokud to není možné, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Práva z vadného plnění se nevztahují na:
- poškození způsobené nesprávným nalepením, nadměrným teplem nebo kusy nastříhanými zákazníkem;
- nalepení na znečištěný, porézní, přelakovaný nebo poškozený povrch;
- běžné opotřebení, působení slunce a počasí nebo agresivní mytí (například vysokotlakou tryskou namířenou přímo na hrany);
- jiné než určené použití produktu.
Reklamace posílejte na hello@vinylking.eu s číslem objednávky a fotografiemi vady. Odpovíme do 14 dnů a reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
11. Používání produktů
Fólii lepte na hladké, čisté a odmaštěné povrchy podle pokynů na webu. Z neporušeného originálního laku jde fólie s teplem sundat; na přelakovaných nebo poškozených površích se lak může odloupnout. Uvedené délky jsou orientační; před nákupem plochu změřte. Polep vozidla nesmí omezovat výhled ani zakrývat okna, světla nebo registrační značky a musí odpovídat předpisům o provozu a registraci vozidel (například nahlášení změny základní barvy v registru vozidel, je-li to nutné).
12. Odpovědnost
Vůči spotřebitelům odpovídá prodávající podle zákona. Jinak neodpovídá za nepřímé škody ani za škody vzniklé nalepením, sundáním nebo používáním produktu zákazníkem nebo třetími osobami. Odpovědnost za úmysl, hrubou nedbalost a újmu na zdraví tím není dotčena. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení.
13. Vyšší moc
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená nepředvídatelnými nebo neodvratitelnými okolnostmi mimo jeho kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, stávky v dopravě, problémy s dodávkami nebo omezení ze strany úřadů. V takovém případě vás bude co nejdříve informovat. Kogentní práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
14. Zákaznický servis a stížnosti
S dotazy, problémy nebo stížnostmi: hello@vinylking.eu nebo +34 910 609 932 (pondělí až pátek 8:00–14:00 a 15:00–17:00 (SEČ)). Odpovídáme co nejdříve, nejpozději do 14 dnů.
15. Rozhodné právo a spory
Smlouva se řídí španělským právem, aniž jsou dotčena kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele státu, v němž máte obvyklé bydliště (v Česku zejména občanský zákoník, zákon č. 89/2012 Sb., a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), pokud jsou pro vás výhodnější. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu; příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz. V přeshraničních sporech vám pomůže Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (www.evropskyspotrebitel.cz). Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.