Pravo na raskid i povrat
Informacije o pravu na jednostrani raskid ugovora
Imaš pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana. Rok za jednostrani raskid istječe 14 dana od dana kad ti ili treća osoba koju si odredio (a koja nije prijevoznik) uđete u fizički posjed proizvoda. Ako narudžba sadrži više proizvoda koji se dostavljaju odvojeno, rok počinje teći od dana kad uđeš u posjed posljednjeg proizvoda.
Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid, moraš nas (El Rey de las Moquetas S.L., robna marka Vinyl King, Calle Treviana, 1, Madrid (Španjolska), telefon +34 910 609 932, e-mail hello@vinylking.eu) obavijestiti o svojoj odluci da jednostrano raskineš ovaj ugovor nedvosmislenom izjavom (na primjer, pismom poslanim poštom ili e-mailom). Možeš koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora u nastavku, ali to nije obvezno.
Da bi se poštovao rok za jednostrani raskid, dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na jednostrani raskid pošalješ prije isteka roka.
Posljedice jednostranog raskida
Ako jednostrano raskineš ovaj ugovor, vratit ćemo ti sve što smo od tebe primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji nastanu ako si odabrao način dostave drukčiji od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad primimo tvoju odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvom plaćanja koje si koristio pri prvotnoj transakciji, osim ako si izričito pristao na drugo sredstvo; ni u kojem slučaju za taj povrat nećeš snositi nikakve naknade.
Povrat novca možemo odgoditi dok ne primimo proizvode natrag ili dok nam ne dostaviš dokaz da si ih poslao, ovisno o tome što nastupi prije.
Proizvode nam vrati ili predaj bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kad nas obavijestiš o jednostranom raskidu. Rok je poštovan ako proizvode pošalješ prije isteka tih 14 dana. Adresu za povrat šaljemo ti e-mailom čim primimo obavijest o raskidu.
Izravne troškove povrata proizvoda snosiš ti.
Odgovaraš samo za umanjenu vrijednost proizvoda koja je posljedica rukovanja proizvodima koje nije nužno za utvrđivanje njihove prirode, obilježja i funkcionalnosti. Folija s koje je skinut zaštitni papir ili koja je izrezana ili već zalijepljena ne može se ponovno prodati; u tom slučaju umanjenje vrijednosti može doseći punu cijenu proizvoda. Isto vrijedi za korišteni ili oštećeni alat.
Iznimke od prava na jednostrani raskid
Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane, na primjer foliju izrezanu po narudžbi ili dizajne izrađene na zahtjev kupca. Ako se to odnosi na neki proizvod, navodimo to na njegovoj stranici prije kupnje.
Savjeti za povrat
- Ako je moguće, pošalji proizvod u originalnom pakiranju ili u pakiranju koje ga jednako dobro štiti. Foliju namotaj bez savijanja i ostavi zaštitni papir na ljepljivoj strani. Ti savjeti nisu uvjet za ostvarivanje prava na jednostrani raskid.
- Molimo te da pakete ne šalješ s plaćanjem na teret primatelja ni s otkupninom (pouzećem).
Zamjena
Izravnu zamjenu ne nudimo. Ako želiš drugu završnu obradu ili drugu duljinu, jednostrano raskini ugovor prema gornjem postupku i ponovno naruči željeni proizvod.
Otkazivanje narudžbe
Dok narudžba nije izašla iz skladišta, možeš je otkazati; piši nam što prije na hello@vinylking.eu. Ako je već poslana, iskoristi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora
(ispuni i vrati ovaj obrazac samo ako želiš jednostrano raskinuti ugovor; obrazac prema Zakonu o zaštiti potrošača)
Prima: El Rey de las Moquetas S.L. (Vinyl King), Calle Treviana, 1, Madrid (Španjolska) · hello@vinylking.eu
Ja/Mi (*) ovime izjavljujem/izjavljujemo (*) da jednostrano raskidam/raskidamo (*) ugovor o kupnji sljedeće robe (*)/o pružanju sljedeće usluge (*):
______________________________________________
Naručeno dana (*)/primljeno dana (*): ____________________
Broj narudžbe: ____________________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ____________________
Potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac šalje u papirnatom obliku): ____________________
Datum: ____________________
(*) Precrtati nepotrebno.