Splošni pogoji poslovanja
1. Prodajalec
Prodajalec v tej spletni trgovini je El Rey de las Moquetas S.L. (blagovna znamka Vinyl King), španska družba, davčna številka B88015433, s sedežem na naslovu Calle Treviana, 1, Madrid (Španija); vpis v register: Trgovinski register v Madridu (Registro Mercantil de Madrid), zvezek 37.266, list 161, oddelek 8, vložek M-664610. Telefon: +34 910 609 932. E-pošta: hello@vinylking.eu.
2. Področje uporabe
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za nakupe samolepilnih folij, orodja in dodatkov v tej spletni trgovini, ki jih opravijo potrošniki in podjetja. Z oddajo naročila jih sprejmete. Velja različica, objavljena v času oddaje naročila.
3. Kdo lahko kupuje
Kupujejo lahko polnoletne, poslovno sposobne osebe in podjetja prek svojega pooblaščenega zastopnika. Za pravilnost vnesenih podatkov odgovarjate sami. Prodajalec lahko naročilo zavrne, če obstaja utemeljen sum goljufije ali zlorabe plačilnega sredstva.
4. Sklenitev pogodbe
- Izdelke dodate v košarico in kliknete »Zaključi nakup«.
- Vnesete svoje podatke in naslov za dostavo ter izberete način dostave in plačila.
- Pred oddajo naročila ga lahko pregledate, vidite skupno ceno z DDV in ceno dostave ter popravite morebitne napake.
- S klikom na gumb za plačilo oddate naročilo, ki vas zavezuje k plačilu.
- Po e-pošti prejmete potrditev naročila s povzetkom in povezavo do teh pogojev. Pogodba je sklenjena, ko vam pošljemo to potrditev.
Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Prodajalec pogodbo hrani; najdete jo v potrditvi naročila, lahko pa nas prosite tudi za kopijo.
5. Cene
Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cena dostave je prikazana pred oddajo naročila in je odvisna od vrednosti naročila (glejte stran Dostava).
Če objavljena cena vsebuje očitno napako, ki bi jo prepoznal povprečen potrošnik, vas bo prodajalec o tem obvestil in lahko boste izbrali, ali naročilo potrdite po pravilni ceni ali ga prekličete s celotnim vračilom plačanega zneska.
6. Plačilo
Plačate lahko z načini, ki so prikazani pri zaključku nakupa (na primer s kartico, Apple Pay, Google Pay ali PayPal; razpoložljivost je odvisna od države in naprave). Plačila šifrirano obdelujejo priznani ponudniki plačilnih storitev. Prodajalec ne hrani celotnih podatkov o kartici. Znesek se bremeni ob oddaji naročila.
7. Račun
Za vsako naročilo izdamo račun v skladu s španskimi in evropskimi davčnimi predpisi (posebna ureditev vse na enem mestu, OSS, za prodajo v druge države EU, z DDV države dostave). Račun prejmete v elektronski obliki; na zahtevo vam brezplačno pošljemo tudi tiskano kopijo. Če potrebujete račun na podjetje ali z identifikacijsko številko za DDV, te podatke vnesite ob oddaji naročila.
8. Dostava
Roki dostave, cene in prehod tveganja so opisani na strani Dostava, ki je del teh pogojev. Dostavimo najpozneje v 30 dneh od naročila, razen če se dogovorimo drugače.
9. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik lahko v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) v 14 dneh od prejema izdelkov odstopi od pogodbe. Podrobnosti in vzorčni obrazec najdete na strani Odstop od pogodbe in vračila.
10. Jamčevanje za skladnost blaga
Prodajalec potrošnikom odgovarja za neskladnost izdelkov po evropskih pravilih o prodaji blaga (Direktiva (EU) 2019/771) in po ZVPot-1, ki jih prenaša v slovensko pravo. Svoje pravice lahko uveljavljate najmanj 3 leta od dobave, torej dlje od zakonskega minimuma 2 let. Če se neskladnost pokaže v prvih dveh letih od dobave, štejemo, da je obstajala že ob dobavi. Pri neskladnem izdelku lahko zahtevate popravilo ali zamenjavo, če to ni mogoče, pa znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Jamčevanje ne zajema:
- poškodb zaradi nepravilnega nanosa, prevelike toplote ali kosov, ki jih je odrezal kupec;
- nanosa na umazane, porozne, prebarvane ali poškodovane površine;
- običajne obrabe, vpliva sonca in vremena ali agresivnega pranja (na primer z visokotlačnim čistilcem, usmerjenim naravnost v robove);
- uporabe izdelka v namen, za katerega ni predviden.
Reklamacije pošljite na hello@vinylking.eu s številko naročila in fotografijami napake. Odgovorimo vam v 8 dneh, izdelek pa uskladimo brez nepotrebnega odlašanja, v razumnem roku in najpozneje v 30 dneh od dneva, ko prejmemo izdelek ali potrebne podatke.
11. Uporaba izdelkov
Folijo nanašajte na gladke, čiste in razmaščene površine po navodilih na spletnem mestu. Z nepoškodovane originalne barve se folija odstrani s pomočjo toplote; na prebarvanih ali poškodovanih površinah se lahko barva odlepi. Navedene dolžine so okvirne; pred nakupom površino izmerite. Oblepljanje vozila ne sme zmanjšati preglednosti ali prekriti stekel, žarometov, luči ali registrskih tablic in mora biti v skladu s predpisi o cestnem prometu in registraciji vozil (na primer, če se spremeni osnovna barva, ki je vpisana v prometno dovoljenje, je treba spremembo sporočiti pri registraciji vozila).
12. Odgovornost
Do potrošnikov prodajalec odgovarja v skladu z zakonom. Sicer ne odgovarja za posredno škodo niti za škodo, ki nastane zaradi nanosa, odstranjevanja ali uporabe izdelka s strani kupca ali tretjih oseb. To ne vpliva na odgovornost za naklep, hudo malomarnost in škodo na zdravju. Izdelki ostanejo last prodajalca do celotnega plačila.
13. Višja sila
Prodajalec ne odgovarja za zamude zaradi nepredvidljivih ali neizogibnih okoliščin zunaj njegovega nadzora, kot so naravne nesreče, stavke v prometu, težave z oskrbo ali omejitve oblasti. V tem primeru vas bo čim prej obvestil. To ne vpliva na obvezujoče pravice potrošnika.
14. Podpora strankam in pritožbe
Za vprašanja, težave ali pritožbe: hello@vinylking.eu ali +34 910 609 932. Delovni čas: pon.–pet. 8.00–14.00 in 15.00–17.00. Odgovorimo čim prej, najpozneje v 8 delovnih dneh, in vas sproti obveščamo o poteku reševanja.
15. Uporabljivo pravo in spori
Za pogodbo velja špansko pravo, kar ne posega v obvezujoče predpise o varstvu potrošnikov države, v kateri imate običajno prebivališče (v Sloveniji zlasti ZVPot-1 in Obligacijski zakonik), če so za vas ugodnejši. Kot potrošnik lahko spor predložite izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS), ki je vpisan v seznam pri ministrstvu, pristojnem za gospodarstvo (www.gov.si). Nadzor nad varstvom potrošnikov izvaja Tržni inšpektorat Republike Slovenije (www.tirs.si), v čezmejnih sporih pa vam brezplačno pomaga Evropski potrošniški center Slovenija (www.epc.si). Če se katera od določb izkaže za nično, ostale ostanejo veljavne.