Politika zasebnosti
Pri Vinyl King skrbno ravnamo z vašimi osebnimi podatki. V tej politiki pojasnjujemo, kako jih obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov, GDPR), slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in španskim zakonom o varstvu podatkov, ki velja za upravljavca (Ley Orgánica 3/2018).
1. Upravljavec
- Upravljavec: El Rey de las Moquetas S.L. (blagovni znamki Vinyl King in Rey Vinilo)
- Davčna številka: B88015433 (Španija)
- Naslov: Calle Treviana, 1, Madrid (Španija)
- Telefon: +34 910 609 932
- E-pošta za varstvo podatkov: hello@vinylking.eu
2. Katere podatke obdelujemo
- Identifikacijski in kontaktni podatki: ime in priimek, e-poštni naslov, telefon, naslov za dostavo in naslov za račun.
- Podatki o naročilu: izdelki, zneski, način plačila (brez celotnih podatkov o kartici), dostava, vračila in reklamacije.
- Sporočila: kar nam napišete po e-pošti, prek kontaktnega obrazca ali klepeta.
- Podatki o brskanju: naslov IP, naprava, obiskane strani in piškotki (glejte politiko piškotkov).
3. Nameni, pravne podlage in roki hrambe
| Namen | Pravna podlaga | Rok hrambe |
|---|---|---|
| Izvedba naročila: plačilo, dostava, račun, vračila in reklamacije | Izpolnitev pogodbe (točka (b) prvega odstavka člena 6 GDPR) in zakonske davčne ter računovodske obveznosti (točka (c)) | Ves čas poslovnega odnosa in nato toliko časa, kot zahteva zakon (po španskem pravu 6 let za trgovinske in 4 leta za davčne namene) |
| Uporabniški račun, če ga odprete | Izpolnitev pogodbe (b) | Dokler ne zahtevate njegovega izbrisa |
| Odgovori na vprašanja in reklamacije | Vaša privolitev, ko nas kontaktirate (a), in naš zakoniti interes, da vam odgovorimo (f) | Toliko časa, kot je treba za rešitev zadeve, in nato do izteka zastaralnih rokov |
| Novice in ponudbe po e-pošti | Vaša privolitev (a); pri obstoječih strankah zakoniti interes za podobne izdelke | Do odjave (vsako sporočilo ima povezavo za odjavo) |
| Varnost in preprečevanje zlorab pri plačilih | Zakoniti interes (f) | Toliko časa, kot je treba za ta namen |
| Analitika in oglaševanje s piškotki, ki niso nujno potrebni | Vaša privolitev (a; in Zakon o elektronskih komunikacijah, ZEKom-2) | V skladu s politiko piškotkov |
Razen preverjanj za preprečevanje zlorab, ki jih opravijo ponudniki plačilnih storitev, ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev, ki bi na vas pomembno vplivale.
4. Uporabniki podatkov
Vaših podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le v obsegu, ki je potreben, ponudnikom, ki nam pomagajo pri izvajanju storitve:
- Shopify International Ltd. (Irska), platforma spletne trgovine in kartična plačila (Shopify Payments).
- Ponudniki plačilnih storitev, ki jih izberete, na primer PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Dostavna služba (SEUR), za dostavo paketa.
- Google Ireland Ltd. in Meta Platforms Ireland Ltd., za analitiko in oglaševanje, a le, če to dovolite v pasici za piškotke.
- Ponudniki e-pošte, podpore strankam, računovodstva in davčnega svetovanja, kot obdelovalci.
- Državni organi in sodišča, kadar to zahteva zakon.
Nekateri od teh ponudnikov (na primer Shopify Inc., Google, Meta ali PayPal) lahko podatke obdelujejo v Združenih državah Amerike ali drugih državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. To poteka z ustreznimi zaščitnimi ukrepi: v okviru za varstvo podatkov med EU in ZDA ali na podlagi standardnih pogodbenih določil, ki jih je sprejela Evropska komisija.
5. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa do podatkov, do popravka in izbrisa, do omejitve obdelave, pravico do ugovora in pravico do prenosljivosti podatkov. Privolitev lahko kadar koli prekličete, z učinkom za naprej. Pišite nam na hello@vinylking.eu in navedite, katero pravico želite uveljaviti; po potrebi vas bomo prosili, da potrdite svojo identiteto. Odgovorimo vam najpozneje v enem mesecu.
Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu: v Sloveniji pri Informacijskem pooblaščencu (Dunajska cesta 172, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si) ali pri španskem nadzornem organu Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), ki je pristojen za upravljavca.
6. Mladoletni
Trgovina ni namenjena osebam, mlajšim od 16 let, in njihovih podatkov zavestno ne zbiramo.
7. Varnost
Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, ki ustrezajo tveganju, da vaše podatke zaščitimo pred izgubo, nepooblaščenim dostopom ali spremembo.
8. Spremembe
To politiko lahko spremenimo, če se spremenijo predpisi ali naše storitve. Vedno velja različica, objavljena na tej strani.