Obchodné podmienky
1. Predávajúci
Predávajúcim v tomto obchode je El Rey de las Moquetas S.L. (značka Vinyl King), španielska spoločnosť, daňové identifikačné číslo B88015433, so sídlom Calle Treviana, 1, Madrid (Španielsko); zápis: Obchodný register v Madride (Registro Mercantil de Madrid), zväzok 37.266, list 161, oddiel 8, vložka M-664610. Telefón: +34 910 609 932. E-mail: hello@vinylking.eu.
2. Rozsah
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na nákupy samolepiacich fólií, náradia a príslušenstva v tomto obchode spotrebiteľmi aj podnikateľmi. Odoslaním objednávky s nimi súhlasíte. Platí znenie zverejnené v okamihu odoslania objednávky.
3. Kto môže nakupovať
Nakupovať môžu plnoleté osoby spôsobilé na právne úkony a podnikatelia konajúci prostredníctvom oprávneného zástupcu. Za správnosť uvedených údajov zodpovedáte vy. Predávajúci môže objednávku odmietnuť, ak existuje dôvodné podozrenie z podvodu alebo zneužitia platobného prostriedku.
4. Uzavretie zmluvy
- Vložíte produkty do košíka a kliknete na „Pokračovať k pokladni“.
- Vyplníte svoje údaje a doručovaciu adresu a zvolíte spôsob dopravy a platby.
- Pred odoslaním objednávky ju môžete skontrolovať, uvidíte celkovú cenu vrátane DPH a cenu dopravy a môžete opraviť chyby.
- Kliknutím na tlačidlo platby odosielate objednávku s povinnosťou platby.
- E-mailom dostanete potvrdenie objednávky so zhrnutím a odkazom na tieto podmienky. Zmluva je uzavretá odoslaním tohto potvrdenia.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu archivuje; nájdete ju v potvrdení objednávky alebo nás môžete požiadať o kópiu.
5. Ceny
Všetky ceny sú v eurách (€) a zahŕňajú DPH. Cena dopravy sa zobrazí pred odoslaním objednávky a závisí od hodnoty objednávky (pozri Podmienky dopravy).
Ak zverejnená cena obsahuje zjavnú chybu, ktorú by priemerný spotrebiteľ rozpoznal, predávajúci vás bude informovať a vy si môžete vybrať, či objednávku za správnu cenu potvrdíte, alebo ju zrušíte s vrátením celej sumy.
6. Platba
Platiť môžete spôsobmi zobrazenými v pokladni (napríklad kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal alebo Klarna; dostupnosť závisí od krajiny a zariadenia). Platby spracúvajú v šifrovanej podobe renomovaní poskytovatelia platobných služieb. Predávajúci neuchováva úplné údaje o karte. Suma sa strhne pri odoslaní objednávky.
7. Faktúra
Každá objednávka sa fakturuje podľa španielskych a európskych daňových predpisov (osobitná úprava jednotného kontaktného miesta, OSS, pre predaj do iných krajín EÚ, s DPH krajiny doručenia). Faktúru dostanete elektronicky; na požiadanie vám bezplatne pošleme papierovú kópiu. Ak potrebujete faktúru na firmu alebo s IČ DPH, uveďte tieto údaje pri objednávke.
8. Doručenie
Dodacie lehoty, ceny dopravy a prechod nebezpečenstva opisuje stránka Podmienky dopravy, ktorá je súčasťou týchto podmienok. Doručíme najneskôr do 30 dní od objednávky, ak sa nedohodneme inak.
9. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobnosti a vzorový formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy.
10. Zodpovednosť za vady (zákonná záruka)
Voči spotrebiteľom zodpovedá predávajúci za vady tovaru podľa európskych pravidiel o predaji tovaru (smernica (EÚ) 2019/771) a predpisov, ktoré ich preberajú. Práva zo zodpovednosti za vady môžete uplatniť najmenej 3 roky od prevzatia, teda dlhšie ako zákonné minimum 2 roky. Ak sa vada prejaví v lehote stanovenej zákonom, predpokladá sa, že tovar bol vadný už pri prevzatí. Pri vadnom tovare môžete požadovať opravu alebo výmenu, a ak to nie je možné, zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na:
- poškodenie spôsobené nesprávnym nalepením, nadmerným teplom alebo kusmi, ktoré si zákazník sám nastrihal;
- nalepenie na znečistený, pórovitý, prelakovaný alebo poškodený povrch;
- bežné opotrebenie, pôsobenie slnka a počasia alebo agresívne umývanie (napríklad vysokotlakovým čističom namiereným priamo na hrany);
- iné ako určené použitie produktu.
Reklamácie posielajte na hello@vinylking.eu s číslom objednávky a fotografiami vady. Odpovieme do 14 dní a reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
11. Používanie produktov
Fóliu lepte na hladké, čisté a odmastené povrchy podľa pokynov na webe. Z neporušeného originálneho laku ide fólia s pomocou tepla odstrániť; na prelakovaných alebo poškodených povrchoch sa lak môže odlúpiť. Uvedené dĺžky sú orientačné; pred kúpou si plochu odmerajte. Polep vozidla nesmie obmedzovať výhľad ani zakrývať okná, svetlá alebo tabuľky s evidenčným číslom a musí zodpovedať predpisom o cestnej premávke a evidencii vozidiel (napríklad nahlásenie zmeny farby zapísanej v osvedčení o evidencii vozidla na dopravnom inšpektoráte, ak je to potrebné).
12. Zodpovednosť
Voči spotrebiteľom zodpovedá predávajúci podľa zákona. Inak nezodpovedá za nepriame škody ani za škody vzniknuté nalepením, odstránením alebo používaním produktu zákazníkom alebo tretími osobami. Zodpovednosť za úmysel, hrubú nedbanlivosť a ujmu na zdraví tým nie je dotknutá. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia.
13. Vyššia moc
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia spôsobené nepredvídateľnými alebo neodvrátiteľnými okolnosťami mimo jeho kontroly, ako sú prírodné katastrofy, štrajky v doprave, problémy s dodávkami alebo obmedzenia zo strany úradov. V takom prípade vás bude čo najskôr informovať. Kogentné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
14. Zákaznícky servis a sťažnosti
S otázkami, problémami alebo sťažnosťami: hello@vinylking.eu alebo +34 910 609 932 (pondelok – piatok 8:00 – 14:00 a 15:00 – 17:00 SEČ). Odpovedáme čo najskôr, najneskôr do 14 dní.
15. Rozhodné právo a spory
Zmluva sa spravuje španielskym právom bez toho, aby boli dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa štátu, v ktorom máte obvyklý pobyt (na Slovensku najmä Občiansky zákonník a zákon o ochrane spotrebiteľa), ak sú pre vás výhodnejšie. Dozor nad ochranou spotrebiteľa na Slovensku vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI, www.soi.sk). Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na hello@vinylking.eu. Ak na vašu žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii; zoznam subjektov ARS vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. V cezhraničných sporoch vám pomôže Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike (www.esc-sr.sk). Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné zostávajú v platnosti.