Ochrana osobných údajov
Vo Vinyl King si chránime vaše osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, ako s nimi zaobchádzame podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR) a španielskeho zákona o ochrane osobných údajov, ktorý sa vzťahuje na prevádzkovateľa (Ley Orgánica 3/2018).
1. Prevádzkovateľ
- Prevádzkovateľ: El Rey de las Moquetas S.L. (značky Vinyl King a Rey Vinilo)
- Daňové identifikačné číslo: B88015433 (Španielsko)
- Adresa: Calle Treviana, 1, Madrid (Španielsko)
- Telefón: +34 910 609 932
- E-mail pre ochranu osobných údajov: hello@vinylking.eu
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa.
- Údaje o objednávke: produkty, sumy, spôsob platby (bez úplných údajov o karte), doručenie, vrátenie tovaru a reklamácie.
- Komunikácia: čo nám napíšete e-mailom, cez kontaktný formulár alebo v chate.
- Údaje o používaní webu: IP adresa, zariadenie, navštívené stránky a cookies (pozri zásady používania cookies).
3. Účely, právne základy a doba uchovávania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky: platba, doručenie, faktúra, vrátenie tovaru a reklamácie | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a zákonné daňové a účtovné povinnosti (písm. c) | Počas trvania zákazníckeho vzťahu a potom počas lehôt stanovených zákonom (podľa španielskeho práva 6 rokov na obchodné a 4 roky na daňové účely) |
| Zákaznícky účet, ak si ho vytvoríte | Plnenie zmluvy (b) | Kým nepožiadate o jeho zrušenie |
| Odpovede na otázky a sťažnosti | Váš súhlas, keď nás kontaktujete (a), a náš oprávnený záujem odpovedať (f) | Počas doby potrebnej na vybavenie veci a potom do uplynutia prípadných premlčacích lehôt |
| Novinky a ponuky e-mailom | Váš súhlas (a); pri existujúcich zákazníkoch oprávnený záujem v súvislosti s podobnými produktmi | Do odhlásenia (každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie) |
| Bezpečnosť a predchádzanie podvodom pri platbách | Oprávnený záujem (f) | Počas doby potrebnej na tento účel |
| Analytika a reklama pomocou nepotrebných cookies | Váš súhlas (a) a pravidlá o cookies v zákone o elektronických komunikáciách | Podľa zásad používania cookies |
Okrem kontrol proti podvodom, ktoré vykonávajú poskytovatelia platieb, neprijímame automatizované rozhodnutia, ktoré by vás významne ovplyvňovali.
4. Príjemcovia
Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu dodávateľom, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby:
- Shopify International Ltd. (Írsko), platforma obchodu a platby kartou (Shopify Payments).
- Poskytovatelia platieb, ktorých si zvolíte, napríklad PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- Prepravcovia (SEUR) na doručenie zásielky.
- Google Ireland Ltd. a Meta Platforms Ireland Ltd. na analytiku a reklamu, len ak s tým súhlasíte v lište cookies.
- Poskytovatelia e-mailu, zákazníckej podpory, účtovníctva a daňového poradenstva ako sprostredkovatelia.
- Orgány verejnej moci a súdy, ak to vyžaduje zákon.
Niektorí z týchto dodávateľov (napríklad Shopify Inc., Google, Meta alebo PayPal) môžu údaje spracúvať v Spojených štátoch alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Deje sa tak s primeranými zárukami: v rámci ochrany údajov medzi EÚ a USA alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu a vymazanie, na obmedzenie spracúvania, právo namietať a právo na prenosnosť údajov. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti. Napíšte na hello@vinylking.eu, ktoré právo chcete uplatniť; v prípade potreby vás požiadame o overenie totožnosti. Odpovieme do jedného mesiaca.
Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu: na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk), alebo španielskemu úradu Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), ktorý je príslušný pre prevádzkovateľa.
6. Maloletí
Obchod nie je určený osobám mladším ako 16 rokov a ich údaje vedome nezhromažďujeme.
7. Bezpečnosť
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku, aby sme vaše údaje chránili pred stratou, neoprávneným prístupom alebo zmenou.
8. Zmeny
Tieto zásady môžeme zmeniť, ak sa zmenia právne predpisy alebo naše služby. Platí vždy verzia zverejnená na tejto stránke.